京东快递联合河南正商，合作打造一站式生活服务解决方案

近日，在河南郑州，由(yóu)京东快递与正商服务集团共同打造的便民服务中心正式启用。该中心以“便民、高效、融合”为核心，通过整合快递收寄、多元化生活服务、打通物业系统，将进一步(jìnyíbù)提升(tíshēng)快递末端服务能力(nénglì)，并为周边(zhōubiān)十余个社区的居民带来一站式生活服务解决方案。

在快节奏的生活中，快递收寄的便捷性直接关乎居民的生活体验。“门禁进入难”则是长期困扰快递行业(hángyè)的问题。而在此次落地的便民服务中心，京东快递在“上门(shàngmén)取(qǔ)、送上门(sòngshàngmén)”的基础上，进一步优化“按需送货”的服务方案。即通过与正商物业的系统无缝联通，京东快递员的信息提前录入物业门禁系统，可快速进入社区内上门送件取件，既方便又能保证安全。此外，为满足部分用户夜间自提需求(xūqiú)，便民服务中心内也设有24小时开放的智能(zhìnéng)自提区(zìtíqū)。

同时(tóngshí)，便民服务(biànmínfúwù)中心(zhōngxīn)还突破单一服务边界，引入“京东服务+”生态资源，联合物业提供更多便民和休闲娱乐服务。居民在收发快递、便捷购物之余，可享受衣物(yīwù)洗护、车辆清洁等优惠增值服务，还能(néng)在亲子互动区、乒乓娱乐区与邻里共享闲暇时光。这种“服务即社交”的设计理念，既盘活了社区闲置空间，也让便民服务中心成为(chéngwéi)联结人际关系的社区枢纽。

在现场看到，便民(biànmín)服务中心还设有开放式商品(shāngpǐn)展示区，居民可随时体验(tǐyàn)新品实物，为线上消费提供线下触点，形成“体验-下单-履约”的服务闭环。同时，便民服务中心也将通过大数据分析热销(rèxiāo)商品实现前置备货，进一步提升便民产品服务能力。

正商服务集团是一家以(yǐ)物业(wùyè)服务为基础、以生活服务与商务服务为双轮，以科技技术为核心的数字化、平台化、生态型的现代服务企业(qǐyè)，连续10年荣获中国物业服务百强(bǎiqiáng)企业、中国服务领先品牌企业，累计接管面积8000余万平方米，服务项目(fúwùxiàngmù)230余个，服务业主(zhǔ)180万+。目前，京东快递与正商物业已在郑州布局4个同类服务中心。根据规划，接下来双方拟将服务价值多元化的“正商模式”向全国范围内推广，让便利生活成为(chéngwéi)更多社区居民触手可及的日常。

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